WhatsApp Business

WhatsApp Business es la versión empresarial de la aplicación de chat y mensajería instantánea para simplificar las relaciones entre las empresas y sus clientes.

La aplicación WhatsApp para empresas

WhatsApp es una aplicación de mensajería que no necesita presentación alguna. Con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, es difícil encontrar a alguien que no los haya descargado en su teléfono inteligente. Y aunque no se está desarrollando tan rápido como otras aplicaciones móviles, gradualmente está agregando funciones que han ayudado a consolidar su base de usuarios.

WhatsApp for Business: El sistema de mensajería para la comunicación entre empresas y clientes

Hace un tiempo nunca podríamos haber imaginado que una empresa se comunicaría con sus clientes a través del chat, pero ahora este canal de comunicación se ha convertido en algo habitual entre empresas y usuarios. WhatsApp ha decidido lanzar su propia versión para empresas llamada WhatsApp Business. Nos ofrece una serie de funciones para que los mensajes que fluyen en ambos sentidos se adapten al contexto corporativo.

Si tienes un negocio, puedes utilizar un canal gratuito de WhatsApp para que tu comunicación sea más eficiente. Además, puedes usarlo en el mismo dispositivo móvil aunque tus números personales y laborales sean diferentes.

Funciones y características principales

Podrá utilizar las mismas funciones de WhatsApp Messenger, pero también viene con las siguientes funciones:

• Crea un perfil de empresa donde tus clientes encontrarán todo tipo de información útil: página web, ubicación, datos de contacto...
• Mensajes de la empresa, que se pueden usar para configurar mensajes de fuera de la oficina o de bienvenida cuando inicia una conversación por primera vez.
• Soporte de línea fija. Es decir, en esta versión empresarial puedes dar de alta un teléfono fijo sin necesidad de una segunda línea móvil.
• Compatibilidad entre Messenger y Business en el mismo dispositivo.
• Puede usar WhatsApp Web para comunicarse con sus clientes en su computadora a través de su navegador o a través de las versiones de escritorio para PC y Mac.

Para los clientes y las empresas que descargan el APK para configurar una cuenta comercial, se les ofrece una versión que viene con la misma interfaz y sistema. En otras palabras, es como hablar con cualquier otro contacto por teléfono usando esta aplicación.

Con esta aplicación podrás aclarar dudas de tus clientes, gestionar pedidos o realizar cualquier otra transacción entre tu empresa y clientes de una forma mucho más fácil y eficiente.

Requisitos y más información:

• Requisitos mínimos del sistema operativo: Android 5.0.